Text copied to clipboard!

Pavadinimas

Text copied to clipboard!

Svečių Ryšių Pareigūnas

Aprašymas

Text copied to clipboard!
Ieškome Svečių Ryšių Pareigūno, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti aukščiausios kokybės svečių aptarnavimą. Ši pozicija reikalauja asmens, kuris yra draugiškas, komunikabilus ir geba greitai spręsti problemas. Jūs būsite atsakingas už svečių pasitikimą, jų poreikių supratimą ir sprendimą, taip pat užtikrinsite, kad visi svečiai jaustųsi laukiami ir patenkinti. Jūsų pagrindinis tikslas bus sukurti teigiamą ir įsimintiną patirtį kiekvienam svečiui, kuris apsilanko mūsų įstaigoje. Jūs dirbsite glaudžiai su kitais komandos nariais, kad užtikrintumėte sklandų ir efektyvų svečių aptarnavimą. Svarbu, kad turėtumėte puikius bendravimo įgūdžius, gebėtumėte dirbti komandoje ir turėtumėte stiprų klientų aptarnavimo supratimą. Jei esate entuziastingas, organizuotas ir mėgstate bendrauti su žmonėmis, ši pozicija gali būti puiki galimybė jums.

Atsakomybės

Text copied to clipboard!
  • Pasitikti ir registruoti svečius.
  • Spręsti svečių klausimus ir problemas.
  • Užtikrinti, kad svečiai būtų patenkinti savo patirtimi.
  • Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant pagerinti svečių aptarnavimą.
  • Teikti informaciją apie paslaugas ir patogumus.
  • Organizuoti svečių užsakymus ir rezervacijas.
  • Rinkti svečių atsiliepimus ir teikti ataskaitas vadovybei.
  • Užtikrinti, kad svečių duomenys būtų tvarkomi konfidencialiai.

Reikalavimai

Text copied to clipboard!
  • Puikūs bendravimo įgūdžiai.
  • Gebėjimas spręsti problemas greitai ir efektyviai.
  • Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
  • Gebėjimas dirbti komandoje.
  • Geros organizacinės savybės.
  • Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių.
  • Geros anglų kalbos žinios.
  • Kompiuterinio raštingumo įgūdžiai.

Galimi interviu klausimai

Text copied to clipboard!
  • Kaip spręstumėte sudėtingą svečio problemą?
  • Kokios yra jūsų stipriausios savybės bendraujant su klientais?
  • Kaip užtikrinate, kad svečiai jaustųsi laukiami?
  • Ar turite patirties dirbant su įvairiomis kultūromis?
  • Kaip tvarkote stresines situacijas darbe?
  • Kokius įrankius naudojate organizacijai ir planavimui?
  • Kaip rinktumėte ir analizuotumėte svečių atsiliepimus?
  • Kokie yra jūsų tikslai šioje pozicijoje?